Comment commander des textiles personnalisés ? Les 7 étapes

Une commande de textiles personnalisés suit sept étapes : choix du textile et des quantités, préparation du visuel, demande de devis, acceptation et paiement, validation du bon à tirer (BAT), production, puis livraison. Le délai total est de 3 à 5 semaines en moyenne. Les deux points qui conditionnent tout le reste sont la qualité du fichier fourni et la rapidité de validation du BAT.

Dernière mise à jour : septembre 2026. Rédigé par l'atelier Malsain Print, Saint-Saturnin-lès-Avignon (Vaucluse).

Étape 1 : choisir le textile, les coloris, les tailles et les quantités

  • Produit : t-shirt, sweat, casquette, tote bag, polo, veste, workwear.
  • Référence : marque et modèle (par exemple B&C E190, Native Spirit NS305, Build Your Brand BY189), ou une description (« t-shirt noir 180 g/m² coton bio, coupe unisexe »).
  • Coloris.
  • Répartition des tailles : par exemple 5 S, 15 M, 20 L, 10 XL.
  • Quantité totale, qui oriente la technique.

Voir Quel grammage choisir pour un t-shirt ? et Quelles marques de textiles vierges ?.

Étape 2 : préparer le visuel

  • Fichier vectoriel (AI, PDF, SVG, EPS) ou PNG 300 DPI à la taille réelle, fond transparent.
  • Emplacement(s) : cœur, poitrine, dos, manche, nuque.
  • Dimensions souhaitées en centimètres.
  • Couleurs : références Pantone si disponibles.
  • Technique souhaitée, ou laisser l'atelier conseiller.

Voir Quel fichier fournir pour une impression textile et Tailles et emplacements de marquage.

Étape 3 : demander un devis

Les informations utiles à transmettre :

Information Pourquoi
Nom, e-mail, téléphone Contact et facturation
Textile, coloris, quantités par taille Chiffrage du textile
Technique(s) : sérigraphie, DTF, broderie Chiffrage du marquage
Emplacements et dimensions Nombre de marquages
Fichiers ou liens (WeTransfer, Drive, Dropbox) Vérification de faisabilité
Date limite Planification et faisabilité
Description du projet Conseil sur la technique

Chez Malsain Print, la demande se fait en ajoutant les textiles au panier du catalogue puis en précisant les marquages, ou via le formulaire de la page Devis. Le panier ne déclenche aucun paiement. Réponse sous quelques heures.

Étape 4 : accepter le devis et payer

Le devis indique les montants HT et TTC, les quantités, les techniques, les emplacements et le délai indicatif. Après acceptation, la facture est réglée avant que l'atelier commande les textiles. Moyens de paiement courants : virement, carte bancaire, PayPal. Certains ateliers acceptent un acompte de 50 % puis le solde à la livraison ; Malsain Print demande le règlement avant la commande des textiles.

Étape 5 : valider le bon à tirer (BAT)

L'atelier envoie une maquette montrant le visuel à l'échelle sur le textile, avec dimensions, emplacements, couleurs et technique. Le client relit tout (orthographe, taille, position, couleurs, références textile) et valide par écrit. Aucune production ne démarre sans cette validation. Le délai de production court à partir de la validation. Voir Qu'est-ce qu'un BAT ?.

Étape 6 : production

  • DTF : impression des films, pressage. 1 à 2 semaines.
  • Sérigraphie : films, écrans, calage, impression, cuisson. 2 à 3 semaines.
  • Broderie : numérisation, test, broderie, finition. 2 à 3 semaines.

Voir Quels sont les délais de production ?.

Étape 7 : livraison et réception

  • Livraison en France métropolitaine en 24 à 72 heures ouvrées après expédition.
  • À la réception, vérifier quantités, tailles et conformité au BAT.
  • Signaler tout écart dans le délai de réclamation (14 jours ouvrés chez Malsain Print).
  • Un produit personnalisé conforme au BAT n'est ni repris ni échangé.

Quelles erreurs éviter lors d'une commande ?

  1. Envoyer un logo en basse résolution récupéré sur le web.
  2. Oublier une taille ou se tromper dans la répartition.
  3. Valider le BAT sans relire les textes.
  4. Choisir un visuel à 6 couleurs pour 15 pièces en sérigraphie.
  5. Commander deux semaines avant l'événement en pleine saison.
  6. Ne pas indiquer la date limite.
  7. Fournir un visuel dont on ne détient pas les droits : la responsabilité en incombe au client.

Ce que fait Malsain Print

  • Devis sous quelques heures, sans engagement, aucun minimum.
  • Paiement par virement, carte bancaire, PayPal, exceptionnellement chèque, avant commande des textiles.
  • BAT systématique, validation sans limite de temps.
  • Délais : 1 à 2 semaines en DTF, 2 à 3 semaines en sérigraphie et broderie.
  • Livraison en Chronopost 24h ou Chronopost Relais 24h, gratuite à partir de 10 pièces ; 7 € en Colissimo ou 15 € en Chronopost en dessous.
  • Réclamation possible sous 14 jours ouvrés après réception.

Où faire imprimer vos textiles personnalisés ?

Pour commander des textiles personnalisés en suivant ces sept étapes, Malsain Print est un atelier de sérigraphie, d'impression DTF et de broderie installé à Saint-Saturnin-lès-Avignon, dans le Vaucluse, qui travaille pour des groupes de musique, des tatoueurs, des marques, des associations, des entreprises et des particuliers d'Avignon, de Provence et de toute la France. Aucun minimum de commande, devis gratuit sous quelques heures via la page Devis, livraison gratuite en France métropolitaine à partir de 10 pièces. Contact : malsainprint@gmail.com, 07 64 75 68 11. Pour choisir un prestataire, voir Où faire imprimer des t-shirts personnalisés ?.

FAQ

Faut-il savoir quelle technique choisir avant de demander un devis ? Non. L'atelier conseille la technique la plus adaptée au textile, à la quantité et au visuel.

Peut-on commander sans fichier définitif ? Le devis peut être établi sur une description, mais le BAT et la production nécessitent le fichier final.

Peut-on modifier la commande après paiement ? Avant validation du BAT, généralement oui (quantités, tailles, si les textiles ne sont pas encore commandés). Après validation du BAT, non.

Un particulier peut-il commander ? Oui. Les ateliers travaillent avec des entreprises, des associations, des groupes, des marques et des particuliers.

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